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Domande frequenti

Product

Dove sono prodotti i vostri capi di abbigliamento?
All'interno della gamma Continental la maggior parte dei modelli è prodotto presso il nostro stabilimento nelle zone rurali del Bangladesh, alcuni capi di fascia alta sono realizzati in Turchia e alcuni modelli di felpe sono realizzati in Cina. La linea Earth Positivie e Salvage sono prodotte interamente in India.
I capi si restringono dopo il lavaggio?
I capi sono conformi agli standard di prestazioni generali del settore al dettaglio di abbigliamento. Alcuni ritiro e torsione si possono verificare dopo il lavaggio, ma rimarranno entro i limiti accettabili per prestazioni stabilità dimensionale. Per minimizzare restringimento e torsione, si raccomanda che la temperatura di lavaggio non superi i 40 ° C in un ciclo di lavaggio standard o delicati, e gli indumenti sono rimodellato prima dell'essiccamento su una linea o piatta. Lava calde e asciugatura potrebbe compromettere la stabilità dimensionale dei capi e può anche causare lo sbiadimento del colore. Per motivi di protezione dell'ambiente, diciamo: lavaggio a 30 ° C o al di sotto, non asciugare in asciugatrice, la linea di ferro asciutto e solo quando necessario.
I capi sono idonei per la stampa e altre decorazioni?
Tutti i nostri capi sono tinti con coloranti reattivi e pronti per essere personalizzati con le piu' svariate tecniche di stampa come la serigrafia, stampa in corrosione, ricamo e sublimazione (capi 100% polisetere). Tutti i nostri capi sono particolarmente inficati per la stampa digitale diretta.
I capi hanno etichetta o cartellino?
Tutti i capi della liena Continental ha una piccola etichetta con la taglia applicata sul colletto. L'etichetta con i loghi, composizione e istruzioni lavaggio e' applicata all'interno all'altezza del girovita. Clicca qui per vedere le etichetteLa collezione EarthPositive ha una piccola etichetta con logo e taglia applicata sul colletto. L'etichetta interna riporta il logo, composizione, instruzione lavaggio, numero di certificazione cotone organico ed il logo "low Carbon".
Quanto ci vuole per ricevere l'ordine?
Tutti gli ordini solitamente sono preparati e spediti il giorno stesso o al massimo il giorno seguente. Il tempo di spedizione dipende dal servizio di spedizione richiesto.
Cosa vuol dire spedizione il giorno dopo?
Gli ordini sono generalmente spediti il giorno successivo. C'è una scelta di opzioni di consegna, da standard a giorno successivo nel Regno Unito e da 2 a 5 giorni nel resto d’Europa. Da 3 a 8 giorni in tutto il mondo. Trasporto stradale pallettizzato e corriere speciale disponibile su richiesta.
Quanto costa la spedizione?
La spedizione standard per lItalia e' di 12 Euro per ogni sacchetto o scatolone spedito. Si prega di fare riferimento al listino per scoprire come molti capi di una particolare forma di stile in una scatola. Vedrete il calcuation carica di consegna alla pagina di verifica nel nostro Webshop. Grandi spedizioni verrà addebitato a tariffe inferiori per cartone. Riceverai una notifica quando questo vale per il vostro ordine. Le spese di trasporto per le consegne al di fuori del Regno Unito terraferma variano a seconda della destinazione. Vi sarà data la tariffa applicata sul Webshop al punto di check-out e completare il vostro ordine.

Magazzino

Qul'e' il minimo d'ordine?
Non vi sono quantitativi minimi di ordine - è possibile ordinare un solo indumento (un campione).
Ogni quanto tempo il magazzino e' rifornito?
Tutti gli articoli sono riassortiti regolarmente. Facciamo il possibile per minimizzare la mancanza di disponibilità a magazzino. In ogni caso, specialmente nell'alta stagione, alcuni articoli potrebbero non essere disponibili per un certo periodo di tempo. Nel webshop è possibile vedere l'eventuale arrivo a magazzino.
Posso restituire gli articoli? Qual'e' la vostra politica sui resi?
I campioni non sono restituibili. Capi difettosi possono essere restituiti gratuitamente per un rimborso o scambio entro 28 giorni di approvvigionamento. Indumenti indesiderabili possono essere restituiti, previa approvazione, entro 28 giorni di fornitura, ma sarà applicata una tassa del - 20% sul valore dei capi restituiti. In tutti i casi, un modulo di restituzione deve essere presentata attraverso il Webshop, e un'autorizzazione ufficiale ricevuto prima che le merci vengono inviati indietro. Si prega di notare, ritorni non autorizzati saranno rifiutati dal magazzino. Si prega di consultare i termini e condizioni.
Quali sono i vostri termini di pagamento?
Tutti i nuovi clienti saranno allestiti su base pro-forma, il che significa che il costo dei beni e dei trasporti deve essere pre-pagato prima della consegna. Gli ordini sono immessi ei pagamenti effettuati attraverso il nostro Webshop online sicuro. Clienti stabiliti con una storia di trading sono invitati a richiedere linee di credito.
Come posso controllare la disponibilita' a magazzino?
Il Webshop mostra l'inventario in tempo reale di tutti i nostri prodotti a magazzino.

Made To Order

Qual'e il minimo d'ordine per le produzioni su misura?
La produzione minima richiesta dalla nostro laboratorio in Turchia e' di 200 capi per modello, taglia e colore, questo quando si utilizzazo i tessuti di base. Per richieste di tessuti in un particolare colore il minimo e' di 200 kg di tessuto. Per tessuti particolari il quantitativo potrebbe essere piu' alto.
Qual'e' il costoper le produzioni su misura?
Tutti gli ordini per produzioni su misura sono quotati individualmente in funzione del modello e quantita'.
Quanto ci vuole per ricevere un'ordine di produzione su misura?
Richiede solitamente intorno 4-7 giorni per ricevere un campione di pre-produzione per l'approvazione, anche se i campioni stampati o ricamati possono richiedere un paio di giorni in più. La produzione procederà dopo che saranno stati approvati i campioni di pre-produzione. La produzione varia da 7 a 14 giorni per i tessuti standard o 14-28 giorni per tessuti e capi di abbigliamento che incorporano la stampa, applique o ricamo o la tintura in colori particolari.
Potete fornire la stampa, ricamo, etichetattura applicazione di cartellini nelle produzione su misura?
Si, forniamo un servizio di stampa in serigrafia di alta qualita’, arichiesta, anche con certificazione organico/biologica.Il minimo e’ di 500 stampe per grafica. Siamo anchespecializzati nella stampa del pretagliato (Panel Print).